【周霞 360卫士】
长安汽车江北发动机厂机加总装一车间汽车质量工程师/o:p
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这是发动机制造车间中最明艳的一抹亮色。大红色棉服衣领从白色工装中探出，在黄围巾的衬托下，灿烂的笑脸格外生动。
端坐在办公桌旁，周霞双手相握，竖着两个小耳朵的黄色卡通套袖，暴露了她小小的未泯童心。但如果就此判断，这个性格开朗、爱说爱笑的女孩，在工作上是个容易糊弄的主，那就大错特错。
“我是汽车质量工程师，负责车间质量管控这一块，这一块是我说了算，你们以前车间所学习的，或者以前单位所了解那些质量管控知识，在我里只能说是又抹到地平线，至于以后你们如何在岗位上发挥聪明才智，那是你们后续的一个发挥过程，但是在这里先听我讲完。”
这是在理论培训课堂上，身为主讲人周霞的开篇介绍。台下坐着的有比她年纪大的，也有比她进单位早的工人，相信听完这段话，都要对这个25岁的小姑娘刮目相看了。
作为质量工程师，周霞负责车间的三大审核：产品审核、过程审核，体系审核，并就现场出现一些质量问题进行处理。这具体到装备、信贷，或由于设备导致的一系列问题。而最近，如何根据“汽车三包”条例进行产品质量优化与改进，也是她的工作之一。
在电脑软件中，“360安全卫士”是众所周知的一道计算机安全屏障。由于周霞的强大纠错能力和对于产品质量几近挑剔的原则，当之无愧被称作长安汽车安江北发动机工厂总装一车间的“360卫士”。很多时候，当她走进车间，就会有同事说，“卫士”来了。
这种说法，有褒扬也有笑谑，她一律笑纳。对于周霞而言，通过自己对于质量的管控，避免出现质量问题或将质量问题消除在生产过程中，是不容逾越的底线。
由此带来的自豪感，也同样能够令人心情愉悦。
“例如我们的涡轮增压发动机，发动机由我手中检测出来，我就特别放心，所以会经常对朋友说，买这款车绝对没问题。”
此时，周霞就能无比清晰地看到自己存在的价值
从O序列到P序列
由于车间工作比较繁重，一般情况下，制造型企业更倾向于招聘较高学历的女生，从事职能管理。拥有机械数控专业专科学历的周霞，最初并不符合长安汽车招聘标准。
凭借自己在大学参加学生会、团委会、联合会锻炼出的胆大与开朗，周霞决定主动出击，拿着自己的荣誉和技能证书，她找到长安招聘工作人员毛遂自荐，“一个制造企业不仅需要有高文化层次的女生，还要有一些过渡性的人才，我也能做好这个工作。”
被她的积极与乐观打动的招聘人员问：“我们是发动机制造公司，每台发动机有三四百斤重，你搬得动吗？”
“我能行。”周霞回答得很肯定。其实，也是真的行，农村的孩子，吃点苦不算什么，更何况，家里种水果，每到收获的季节要拉着去卖，她一次背个五六十斤也不是很吃力。
2011年的2月28日，周霞如愿成为长安江北发动机工厂机加总装一车间的一名生产线员工。
她用一个月时间熟悉了总装生产线的装配过程，记住每一个发动机零部件名称和安装工位，然后慢慢归纳整装工艺，甚至细化到哪个零部件是哪个厂家提供的，那些螺栓要用多大的力气去打。
要把四五百的零部件都全部记下来并不容易，白天上班，周霞就拿一个小本子记下自己接触的零部件，晚上回去背。涉及到发动机线束和电路控制这样较为复杂的技术问题，她就向汽车专业的同学和老同事请教。半年以后，周霞已经能够做到独当一面，2011年7月，她从实习生转为长安的正式员工。
机会总是青睐有准备的人。由于生产的需要，再加上自己的努力，周霞就从生产一线调到办公室工作，任职质量监督工。再后来，公司有一个质量工程师的内部竞聘，周霞顺利竞聘成功。
当更多人羡慕她的幸运时，只有她知道自己这一路走来的艰辛。刚进入工厂时，因为是车间还处于试生产阶段，上班工时少，处于实习时期的周霞一个月也就拿上几百元的工资。
“熬过来就好了。”周霞说。这份坚持也还来源于父母的教育：“做事就是别像猴子掰玉米那样子，掰一个丢一个，还是踏踏实实地做好。”
事实上，从进入长安第一天开始，周霞就没有把生产线作为自己长久的职业选择，“父母送我读了那么多书，我还是我们那个山上第一个出来的女孩子，背负着大家挺多希望，我希望能有更大突破。要做就一定要做好。”
在长安汽车内部，一线操作岗位属于O序列，技术岗位是属于P序列，随着成功竞选质量工程师，周霞工种也从O序列转岗到P序列。整个过程，她用了将近3年时间，工资也从几百元到一千多点，然后一千一二、一千四五、一千七八⋯⋯慢慢地向上攀爬。
一旦认准方向，周霞就尽自己最大的努力在奋斗。至于未来要达到怎样的高度，年轻的周霞毕竟还只是一个孩子：“我没想自己以后走多远，但是我一定会努力去做好我现在该做的事情。”
原则与技巧
什么是现在该做的事情？
在周霞看来，将车间各个生产环节的各项质量指标控制在规定的范围内，然后再有一定的提升，就是她对于自己的要求。落实到具体目标，就是在发动机进入销售体系前，完全解决掉质量问题。
质检工程师的职责所在，周霞无疑是车间内权力最大，也是最挑剔的人。生产是否继续，发动机能否顺利上市，生杀予夺，都要先过周霞这关。看似苛刻无情的工作性质，让她总是扮演“黑脸”角色，甚至要“鸡蛋里挑骨头”。
“我有时候还是挺狠的，对一些影响质量的员工行为，该曝光就曝光，该考核就考核，这是原则问题。”
周霞介绍，有些年轻人在休息时间玩手机，导致生产的时候精力不太集中，甚至还有些人，看上去站着就能睡着的样子，造成安全事故，这样势必会影响到产品质量。面对这些行为，她一般最初会进行说服教育，如果没有效果，她惩罚起来也丝毫不会心慈手软。
当然，这些年轻人也有好的一面，比如做事情比较积极，这也特别让她感动。一些年纪稍微长一点的老工人，责任心也比较强，作息时间也比较有规律，工作很少出问题，周霞就安排他们去做这一些重要的岗位。
当然，这些老工人的弊端就是，不容易服从管理。这个时候，就需要有技巧性地坚持原则。有一次发动机凸轮轴盖出现问题，需要重新返工。当时一个班组长凭借经验，觉得不按工艺当中的每一步操作会更高效，但周霞觉得，不按照流程会存在风险，坚持按照规范操作，矛盾一触即发。
当时，周霞刚刚入职工厂不到一年时间，她也很清楚，自己这么年轻，不能够和有经验的老员工直接争吵。在尽量和他商讨无果后，周霞就找其他组长去劝说，最后，还是按照周霞的提议进行操作。
“不同年纪的人，有着不同的生活过程、成长经历，要考虑用不同的方式去和他们交流沟通，最终要达到我控制整个质量的过程。”
“让各项指标，比如说像我们零公里，PPM，还有奥迪特，总体的一个控分值，还有我们的过程、售后，CPU那一块的整个一些指标，一定要在数控范围内。”充满专业术语的描述，涵盖了周霞工作的大部。
2013年年底，周霞荣获得公司最佳新人奖。3年时间，对于企业而言，还是处于新人阶段，但从员工自身看，算是一个“老人儿”了。作为老员工的周霞还担负着为员工培训的职责。
“在课堂里面的话我就是老师，在那里我说了算。”在进行专业培训中，也有一些员工看她年纪小，不以为然，甚至公然挑事。
这时候，周霞也有处理的办法。“给他们举几个生产线上的难题，然后问他们怎么去处理，挫败他们，就是挫伤他们的傲气。”
在管理技巧上，周霞的领导、车间周主任是她的楷模。在数据控制室，由于要监控，安排了一些凳子在里面。这样，很多工人就会到里面休息，这难免会碰到电源线，影响效果。周霞打招呼，不准员工进去，贴上“闲人免进”的纸条，仍然起不到效果。周主任建议把椅子搬走，果然立杆见影。这让周霞更加意识到，做事一定要讲究方法，这样才能更好地达到效果。
“当然自己必须要专业，如果我自己都说服不了自己，怎么去让别人服？”这也算是周霞的管理之道吧。
不做女强人
很多年以前，周霞从未没有将自己的未来与这样一家汽车制造企业联系在一起。
小时候，她的理想是做一个村官，切切实实地为老百姓谋福利，再大一些时，周霞的愿望是当政府公务员，从思想上引导大家，给整个地方带来一些好的氛围。再后来，她想当一名老师教书育人，甚至为此考取了教师资格证。
但喜欢挑战的性格，又让她觉得每天做重复的事情、说重复的话是一种折磨，就开始希望到企业中去接触不同的人和事。
这一次，终于如愿以偿。她把圆梦的原因之一归结为好运气。但我们其实已经在文中的第一部分看到了她的不懈努力。
另外，还有一个重要原因，就是自己预备党员身份也为进入这样一个中央企业加了分。来到长安两个月后，她顺利转为正式党员，这让她无比激动，“恨不得和全世界分享。”
第一个反应是，迅速给父亲打电话报告了这一好消息。毋庸置疑，父亲是对她影响最大的人。“他那种不屈不挠的精神特别让我钦佩，我钦佩的人不多，但是我爸是第一个启蒙我的。”
在周霞眼中，父亲尽管是一个农民，但很有想法和上进心。受父亲影响，她同样聪明而又理性，很清楚自己要什么，并为之不断努力。这一点，与大多数的“80后”，“90后”截然不同。
区别不仅在于，她不太喜欢聊QQ，不太玩微信，电话也玩得很少，更是因为周霞对于未来充满规划，并能脚踏实地行之足下。这实在是一个成功者必备的潜质。
由于种种原因，高考时，她没有考取本科院校，这成为她最大的遗憾。这也让她在未来的学习中，用努力补上这块短板。在大学中，她通过参加“三会”（学生会，团委会，联合会）来提高自己的综合素质，又努力学习专业知识，以文科生的基础顺利转入理科。
众所周知，在繁忙的工作中学习自学考试是一件很辛苦的事情，她却用毅力坚持了下来，除此外，她还报考了质量工程师专业资格考试，外语考试。她的计划性在这期间完美呈现。
当她这个年龄的女孩还沉浸在放松和玩乐时，周霞却是“每一次考试前的一个星期，基本上都是要熬夜，考完了都不觉得自己是个人了”，再加上工作上也是个全心投入的“拼命三娘”，更多人把她归结于“女强人”的行列，而于周霞而言，这却不是自己的追求。“我不想当女强人，女强人更多与女汉子有相同的特质，但是怎么说呢，顺其自然吧，尽力去做好我自己想要做的那种人。”
在她的人生规划中，至少10年内是要在长安度过。“一辈子我说不上，因为我们现在还小，一辈子这个事确实还说不清楚，反正在10年内我是不会离开。”
事实上，周霞也是个顾家的小女人。“每个周至少要打两次电话回老家给我爸妈。”去年，还和弟妹一起为辛苦了大半辈子的父母盖了楼房。
当然，还有爱情，男朋友也是长安员工，初步计划在28岁的年龄结婚，一套三居室的大房子和一辆长安轿车是她下一步的奋斗目标。
无论如何，这是所有计划中最一个甜蜜的一个。
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