一边是微信朋友圈、订阅号，一边是微博关注、推送，被大量信息包围着的现代人，经常有一种古代皇帝的错觉——清早起床批阅奏折式的忙碌和快感。但是吊诡的是，网络虽能供给丰富的信息，制造的却未必是无限开放的社交平台，而是密闭化的空间。
这一点，恐怕是所有人始料不及的情况。美国一个法学院教授因此提出信息茧房的概念，大意是说人们的信息领域会习惯性地被自己的兴趣所引导，从而将自己的生活桎梏于像蚕茧一般的“茧房”中的现象。
在电视、报纸是主要信息来源的时代，这个特征并不明显，到了网络时代，消费者自主选择信息的可能性大大增加，信息茧房开始隐现，只是BBS讨论的形式还是增加了公众的信息接触面。到了微博、微信、陌陌流行的时代，公众的信息需求跟着兴趣走，跟着小圈子走，信息茧房真正成型了。虽然信息量在增加，但人们所摄取信息的广度不一定扩大，甚至还可能在缩小，微博、微信等对于用户来说，也许不是各类信息的熔炉，只是“坐井观天”的井口。
信息茧房尽管有着各种各样的问题，但是在当今社会已经是大势所趋。摆在企业决策者面前的是，如何规避信息茧房带来的问题？如何利用这一趋势为企业牟利？
对于第一个问题，不客气地说，企业决策者其实本来就容易陷入“茧房”之中。谁不喜欢听顺耳的话？但是如果只听顺耳之言，恐怕很快决策者身边就只剩下顺从执行命令的人和拍马屁者了。如果再加上信息茧房的影响，恐怕决策者的信息范围就更狭窄了。
在《君主论》中，马基雅维利提出：统治者必须指定一批讲真话的人：“朝堂之上，到处都是溜须拍马之人；人都容易为自己所做的事情感到自豪，很难抵御别人的阿谀奉承。
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