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马云,从高德切入新世界

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2013-06-20 10:25:07

即使辞任阿里巴巴CEO,马云的舆论关注度,却一直攀升,似乎就看不见一个峰值。
用5.86亿美元收购新浪微博18%的股份后,时隔一个月,又以2.94亿美元收购高德软件28%的股份。看似没怎么歇气,但都经历了至少半年几十轮的艰苦谈判。
 
下个新定义
不想违背当前“移动为王”的潮流,马云希望将阿里从B2B、B2C引向O2O(Online To Offline)。但马云眼中的O2O,不仅仅是线下商务与互联网结合,更重要是与移动互联接驳。
比如,把汽车视为移动终端,依靠高德数字地图作为O2O的入口,就可以把众多具备一定消费能力的汽车(车主),纳入到马云主宰的新世界中。
看上去,他试图给“车联网”下一个新定义。
目前,车联网从技术内容到盈利模式上,一直是比较模糊的。马云似乎想充当新产业形式、标准、商务规范的缔造者,就像当年淘宝所代表的一整套电子商务规范一样。惟一不同的是,当年国外的B2B、B2C已经有成熟模式,阿里只不过改造成适合中国的形式。这次,马云可能有开天下风气之先的想法。
野心勃勃,这哪里像是退休的老同志?只是高德的现状,看上去不那么乐观。
高德软件,中国市场占有率最高的车载地图软件商。为奥迪、宝马、奔驰、大众、本田、比亚迪等全球十多个汽车品牌、100多个车型提供车载导航电子地图。在2010年在纳斯达克上市前,几乎占据高德利润来源的半壁江山,剩下的一半,则几乎都是政府用户。
高德也为手机和其他移动终端开发了导航地图,国内市场占有率25.6%。不过,海量个人用户为高德的利润做出的贡献很少。鉴于中国市场的特殊情形,很多个人用户通过使用“破解版”,避免付费。
高德非常想利用庞大的用户资源攫取新利润,但迄今未能做到。年报显示,高德去年的成长率不足5%,美国投资者对此颇为不耐。
一直围绕着汽车产业的“前端”打转,高德在车载地图市场本身上升空间不大。虽然不满足于仅仅充当汽车厂商的一个供货商,但如何开发汽车后市场,高德心有余而力不足。这也是这两年高德爬坡困难的原因之一。
最简单的想法,还是开发LBS(基于位置服务)应用。在导航地图中塞点广告?不时弹出框框,向正在开车的车主语音推荐附近好吃的,好玩的,吃喝玩乐一条龙服务?还不被人骂死。互联网门户的做法,不适合车联网。事实上,高德也没开发出太好的盈利模式。
 
复制“支付宝”
既然推送广告只能算小儿科,那么阿里入主高德,有什么高招?
马云当阿里CEO这10年,解决了生产实体经济进入互联网交易的问题,他也有自信,能在下个10年,解决服务型实体进入汽车为主的移动电子商务的问题。前者,实际就是解决交易平台和诚信保障的问题;后者,虽然在技术上还不大成熟(可以留待发展中解决),但交易平台和诚信,仍然是主要的非技术困难。
交易平台其实已经有了,就是以汽车为终端的车联网系统;与地理位置高度相关的地图信息、交通信息、车辆信息、周围商务信息为主的大数据整合,就是车联网运行的内容。现在的车联网没成气候,因为消费者还未大量加入。拥有大量活跃的交易客户以后,平台问题迎刃而解。而引领人们改变消费习惯,是阿里的拿手好戏。
目前,汽车后市场脏乱差,关键还是诚信缺失。如果阿里和高德联手推出车联网的云服务,创建半开放的车联网平台,使中小汽车维修企业上网销售车辆维修保养服务,由客户口碑评价最好的维修保养服务,而第三方信用保障、事后延迟付款制度,则可以洗涤“路边店”的欺诈恶名。这无非“挪用”目前支付宝的创意。
信息上网、扩大商务圈,将改善这些小企业经营状况,招揽更多客户,特别是回头客,也就不必依靠坑蒙拐骗,只做一锤子买卖。而客户口碑的杀伤力,则敦促这些中小企业爱惜羽毛。当然,害群之马总还是有。淘宝一度被指责假货泛滥,阿里就创建了天猫。从制度上解决了诚信保障问题,可视为整体性解决。
到那时,维修企业客服会在“车联网”上追着车主:
“亲,给个好评吧。”
“亲,我们的价格已经是这片儿最优惠了,送您几次洗车吧。”
“亲,欢迎网上预约修车时间,有代步车哦。”
车主们难道不喜欢这样的生活?小微企业难道不喜欢客户蜂拥而至?
一些店大欺客、恶意欺诈的4S店遭,遇中小企业强有力的价格、服务竞争,其行为也会收敛,从而创造市场秩序的正循环。
但是,4S店恐怕要在这种空前激烈的竞争中损失领地,就像传统购物商场面对淘宝的冲击一样。而4S店必须提供更高质量的个性服务,来解决客户流失的问题。甚至,有可能彻底改变汽车后市场的生态环境和游戏规则。
如果开创了这种局面,一直自视为“小微企业”保护神的马云,脑袋上将再加一道光圈。
 
看得见的利益
在美好的梦实现之前,阿里掏出这么多钱,其实也能获取短期利益。
高德软件的身份很特殊,它拥有甲级导航电子地图测绘和甲级航空摄影的“双甲”资质。不是谁都可以航空测绘和开着车到处去丈量实际地形的,两者都具有非常敏感的军事价值。谷歌和苹果地图的中国部分,都是买高德的产品嵌入。如此,高德的政府资源必定深厚。
而阿里与政府的关系就有点微妙。各大银行正在四处游说,试图解除阿里集团庞大的金融武装,而阿里掌握了如此之多的用户数据,对其而言并非全都是财富,也有可能是包袱。
阿里与长期向提供政府产品高德联手,必定可以改善其政府公关。这恐怕也在马云的算计中。而在美好前景之前,马云及其继任者必须抑制过度扩张的冲动。毕竟,车联网的技术前景尚不十分明确。战略走在技术能力的前面是危险的。
创始人脱离日常管理事务,摇身一变为投资人。阿里巴巴集团拥有大量的现金,马云辞任CEO,专任董事局主席。他显然不想当继任者陆兆禧的太上皇,也不想练练太极钓钓鱼,而是要专注于战略。
何谓战略,发展规划而已。阿里巴巴是中国电子商务无可争议的霸主,放在全世界似乎也是最大的,营收比亚马逊和eBay加起来都多。但在移动互联网方面,阿里有点来晚了。而移动互联网的发展趋势,越来越与“大数据”协同步调。后者是目前人人都在谈论的热点。马云决定高速切入新领域,而不是像当年淘宝那样一点一点做起来。
方式很简单,用钱,外加一点眼光。
 
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